Regulamin sklepu
SPIS TREŚCI
Postanowienia ogólne
Definicje
Usługi elektroniczne
Zasady korzystania ze Sklepu Internetowego
Składanie zamówień i zawarcie Umowy Sprzedaży
Ceny i informacje o Produktach
Sposoby i terminy płatności
Dostawa i odbiór Produktów
Zamówienia indywidualne i personalizacja Produktów
Reklamacje – niezgodność Produktu z umową
Prawo odstąpienia od Umowy
Wyłączenie prawa odstąpienia od Umowy
Zwrot płatności
Sprzedaż dla przedsiębiorców
Newsletter
Ochrona danych osobowych
Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń
Postanowienia dotyczące treści i praw własności intelektualnej
Zmiana Regulaminu
Postanowienia końcowe
Wzór formularza odstąpienia od Umowy
1. POSTANOWIENIA OGÓLNE
1.1.
Sklep Internetowy WAAM, dostępny pod adresem www.waam.pl, prowadzony jest przez:
Violetta Skórzewska WAAM
ul. Borowska 1-3
50-529 Wrocław
NIP: 8991759143
REGON: 020422429
e-mail: biuro@waam.pl
tel.: +48 604 412 019
zwany dalej „Sprzedawcą” lub „Usługodawcą”.
1.2.
Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu Internetowego, składania zamówień, zawierania i wykonywania Umów Sprzedaży, dokonywania płatności, dostawy Produktów, składania reklamacji oraz korzystania z prawa odstąpienia od Umowy.
1.3.
Sklep Internetowy prowadzi sprzedaż odzieży, obuwia oraz innych Produktów związanych w szczególności z bezpieczeństwem i higieną pracy, a także oferuje możliwość realizacji zamówień indywidualnych i personalizacji wybranych Produktów.
1.4.
Regulamin skierowany jest zarówno do Konsumentów, jak i do Przedsiębiorców korzystających ze Sklepu Internetowego.
1.5.
Konsument nie może zrzec się praw przyznanych mu na mocy bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu jest mniej korzystne dla Konsumenta niż przepisy obowiązującego prawa, zastosowanie mają przepisy prawa.
1.6.
Informacje znajdujące się na stronach Sklepu Internetowego, w szczególności opisy Produktów, ich zdjęcia, ceny i informacje o dostępności, nie stanowią oferty w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego, lecz zaproszenie do zawarcia Umowy, chyba że z ich treści wynika inaczej.
2. DEFINICJE
2.1. DZIEŃ ROBOCZY
Dzień od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
2.2. KLIENT
Osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną, która dokonuje zakupu Produktu lub zamierza zawrzeć Umowę Sprzedaży ze Sprzedawcą.
2.3. KONSUMENT
Osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
2.4. PRZEDSIĘBIORCA
Osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna dokonująca zakupu w związku z prowadzoną działalnością gospodarczą lub zawodową.
2.5. PRZEDSIĘBIORCA NA PRAWACH KONSUMENTA
Osoba fizyczna zawierająca Umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, jeżeli z treści tej Umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego.
W zakresie przewidzianym przepisami prawa takiemu przedsiębiorcy mogą przysługiwać niektóre uprawnienia przyznane Konsumentom.
2.6. PRODUKT
Towar dostępny w Sklepie Internetowym, będący przedmiotem Umowy Sprzedaży.
2.7. PRODUKT PERSONALIZOWANY
Produkt wykonany według indywidualnej specyfikacji Klienta lub dostosowany do jego indywidualnych potrzeb, w szczególności Produkt zawierający indywidualny nadruk, logo, oznaczenie, haft lub inną personalizację uzgodnioną z Klientem.
2.8. SKLEP INTERNETOWY
Sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem www.waam.pl.
2.9. UMOWA SPRZEDAŻY
Umowa sprzedaży Produktu zawarta pomiędzy Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu Internetowego.
2.10. ZAMÓWIENIE
Oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia Umowy Sprzedaży określające w szczególności rodzaj i ilość Produktów, sposób dostawy oraz sposób płatności.
2.11. FORMULARZ ZAMÓWIENIA
Formularz dostępny w Sklepie Internetowym umożliwiający złożenie Zamówienia.
2.12. KONTO
Usługa elektroniczna umożliwiająca Klientowi korzystanie z dodatkowych funkcjonalności Sklepu, w szczególności przeglądanie historii Zamówień i zarządzanie danymi.
2.13. NEWSLETTER
Usługa elektroniczna polegająca na przesyłaniu na podany przez Klienta adres e-mail informacji dotyczących Produktów, oferty, nowości, promocji oraz innych informacji związanych z działalnością WAAM, jeżeli Klient zapisał się do Newslettera.
2.14. REGULAMIN
Niniejszy Regulamin Sklepu Internetowego.
3. USŁUGI ELEKTRONICZNE
3.1.
Za pośrednictwem Sklepu Internetowego Sprzedawca świadczy w szczególności następujące usługi elektroniczne:
a) Konto Klienta,
b) Formularz Zamówienia,
c) formularz kontaktowy,
d) Newsletter,
e) inne funkcjonalności udostępnione w Sklepie Internetowym.
3.2. Konto Klienta
Założenie Konta jest dobrowolne i bezpłatne.
Klient może dokonywać zakupów również bez zakładania Konta, o ile Sklep Internetowy umożliwia taką możliwość.
3.3.
W celu założenia Konta Klient podaje dane wymagane przez Formularz Rejestracji oraz ustanawia hasło.
3.4.
Klient zobowiązany jest do podawania danych zgodnych ze stanem faktycznym.
3.5.
Klient może w każdym czasie zrezygnować z Konta, kontaktując się ze Sprzedawcą za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: biuro@waam.pl.
3.6. Formularz Zamówienia
Korzystanie z Formularza Zamówienia rozpoczyna się po dodaniu Produktu do koszyka.
Przed złożeniem Zamówienia Klient ma możliwość sprawdzenia i poprawienia wprowadzonych danych.
3.7. Formularz kontaktowy
Formularz kontaktowy umożliwia Klientowi przesłanie wiadomości do Sprzedawcy.
Klient powinien podawać dane umożliwiające udzielenie odpowiedzi na przesłane zapytanie.
3.8. Newsletter
Zapisanie się do Newslettera jest dobrowolne.
Klient może w każdej chwili zrezygnować z otrzymywania Newslettera, korzystając z funkcji rezygnacji dostępnej w wiadomości Newslettera lub kontaktując się ze Sprzedawcą.
3.9.
Rezygnacja z Newslettera nie wpływa na realizację wcześniej zawartej Umowy Sprzedaży.
3.10.
Do korzystania ze Sklepu Internetowego wymagane jest urządzenie z dostępem do Internetu oraz aktualna wersja przeglądarki internetowej. W zależności od funkcjonalności Sklepu wymagane może być również posiadanie aktywnego adresu poczty elektronicznej.
4. ZASADY KORZYSTANIA ZE SKLEPU INTERNETOWEGO
4.1.
Klient zobowiązany jest korzystać ze Sklepu Internetowego zgodnie z prawem, niniejszym Regulaminem oraz dobrymi obyczajami.
4.2.
Zakazane jest dostarczanie za pośrednictwem Sklepu treści bezprawnych.
4.3.
Klient zobowiązany jest do podawania prawdziwych danych.
4.4.
Zabronione jest podejmowanie działań mogących zakłócić prawidłowe funkcjonowanie Sklepu Internetowego, w szczególności działań mogących naruszyć bezpieczeństwo systemu informatycznego.
4.5.
Sprzedawca podejmuje działania mające na celu zapewnienie prawidłowego funkcjonowania Sklepu Internetowego.
5. SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ I ZAWARCIE UMOWY SPRZEDAŻY
5.1.
Zamówienia można składać za pośrednictwem Sklepu Internetowego przez całą dobę, siedem dni w tygodniu, z zastrzeżeniem przerw technicznych.
5.2.
W celu złożenia Zamówienia Klient powinien:
a) wybrać Produkt,
b) określić jego ilość oraz wymagane parametry,
c) dodać Produkt do koszyka,
d) podać dane niezbędne do realizacji Zamówienia,
e) wybrać sposób dostawy,
f) wybrać sposób płatności,
g) zapoznać się z podsumowaniem Zamówienia,
h) zaakceptować wymagane postanowienia,
i) złożyć Zamówienie poprzez przycisk oznaczający obowiązek zapłaty.
5.3.
Do momentu złożenia Zamówienia Klient może zmieniać dane oraz zawartość koszyka.
5.4.
Po złożeniu Zamówienia Klient otrzyma na podany adres e-mail potwierdzenie otrzymania Zamówienia.
5.5.
Umowa Sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przez Sprzedawcę przyjęcia Zamówienia do realizacji, chyba że z informacji przekazanych Klientowi wynika inny moment zawarcia Umowy.
5.6.
Potwierdzenie zawarcia Umowy zostanie przekazane Klientowi za pośrednictwem poczty elektronicznej.
5.7.
Treść Umowy Sprzedaży zostaje utrwalona i zabezpieczona poprzez udostępnienie Regulaminu na stronie Sklepu oraz przesłanie Klientowi wiadomości e-mail dotyczącej Zamówienia.
5.8.
Umowy zawierane za pośrednictwem Sklepu Internetowego są zawierane w języku polskim.
6. CENY I INFORMACJE O PRODUKTACH
6.1.
Ceny Produktów są podawane w złotych polskich.
6.2.
Jeżeli Klient jest Konsumentem, cena Produktu prezentowana w Sklepie zawiera podatki, zgodnie z obowiązującymi przepisami.
6.3.
Przed złożeniem Zamówienia Klient otrzymuje informację o:
a) cenie Produktu,
b) liczbie zamawianych Produktów,
c) kosztach dostawy,
d) wybranym sposobie płatności,
e) łącznej cenie Zamówienia.
6.4.
Zdjęcia Produktów prezentowane w Sklepie mają charakter poglądowy, chyba że przy danym Produkcie wskazano inaczej.
6.5.
Kolor Produktu widoczny na ekranie może nieznacznie różnić się od rzeczywistego koloru w zależności od ustawień urządzenia Klienta.
6.6.
Informacje dotyczące właściwości, rozmiaru, materiału, przeznaczenia oraz sposobu użytkowania Produktu znajdują się w opisie Produktu lub dokumentacji producenta, jeżeli jest ona dostępna.
7. SPOSOBY I TERMINY PŁATNOŚCI
7.1.
Sklep Internetowy umożliwia korzystanie z metod płatności dostępnych w procesie składania Zamówienia.
7.2.
W szczególności mogą być dostępne:
a) szybkie płatności elektroniczne za pośrednictwem Przelewy24,
b) płatność kartą płatniczą,
c) BLIK,
d) przelew tradycyjny na rachunek bankowy Sprzedawcy,
e) płatność za pobraniem, jeżeli metoda ta jest dostępna dla danego Zamówienia,
f) inne metody płatności udostępnione w Sklepie.
7.3.
Dostępność poszczególnych metod płatności może zależeć od rodzaju Zamówienia, wartości Zamówienia, wybranego sposobu dostawy lub innych warunków technicznych.
7.4.
Płatności elektroniczne mogą być obsługiwane przez PayPro S.A., operatora serwisu Przelewy24, z siedzibą przy ul. Pastelowej 8, 60-198 Poznań, KRS 0000347935, NIP 7792369887. Aktualne dane operatora znajdują się również w dokumentacji Przelewy24.
7.5.
W przypadku wyboru przelewu tradycyjnego Klient powinien dokonać płatności na rachunek bankowy wskazany przez Sprzedawcę.
7.6.
W przypadku braku płatności w terminie wskazanym przez Sprzedawcę, Sprzedawca może skontaktować się z Klientem w celu wyjaśnienia statusu Zamówienia, a w przypadkach przewidzianych prawem może anulować Zamówienie.
7.7.
W przypadku płatności za pośrednictwem operatora płatności Klient może zostać przekierowany do serwisu operatora w celu dokonania płatności.
8. DOSTAWA I ODBIÓR PRODUKTÓW
8.1.
Dostawa Produktów realizowana jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
8.2.
Dostępne sposoby dostawy są prezentowane Klientowi podczas składania Zamówienia.
8.3.
W zależności od dostępności dla danego Zamówienia mogą być oferowane:
a) dostawa kurierska,
b) dostawa do punktu odbioru lub automatu paczkowego,
c) dostawa lokalna na terenie Wrocławia,
d) odbiór osobisty, jeżeli taka możliwość jest dostępna przy danym Zamówieniu.
8.4.
WAAM może realizować dostawy lokalne na terenie Wrocławia.
8.5.
W przypadku wybrania dostawy kurierskiej przesyłka jest przekazywana przewoźnikowi zgodnie z informacją podaną podczas składania Zamówienia.
8.6.
Standardowy termin realizacji Zamówienia wynosi co do zasady od 1 do 3 Dni Roboczych, chyba że przy danym Produkcie wskazano inny termin.
8.7.
W przypadku Produktów wykonywanych na indywidualne zamówienie, personalizowanych lub sprowadzanych na zamówienie termin realizacji może być dłuższy. Informacja o przewidywanym terminie realizacji jest przekazywana Klientowi przed zawarciem Umowy lub w potwierdzeniu Zamówienia.
8.8.
Jeżeli Zamówienie obejmuje Produkty o różnych terminach realizacji, Zamówienie może zostać wysłane w całości po skompletowaniu wszystkich Produktów, chyba że Klient i Sprzedawca uzgodnią inaczej.
8.9.
Koszt dostawy jest wskazywany Klientowi przed złożeniem Zamówienia.
8.10.
Odbiór osobisty jest możliwy wyłącznie w przypadku, gdy taka forma została udostępniona przy składaniu Zamówienia.
8.11.
Jeżeli odbiór osobisty jest dostępny w określonym punkcie we Wrocławiu lub Tarnowie, dokładne miejsce i warunki odbioru zostaną wskazane Klientowi przy składaniu Zamówienia lub w potwierdzeniu jego realizacji.
9. ZAMÓWIENIA INDYWIDUALNE I PERSONALIZACJA PRODUKTÓW
9.1.
WAAM umożliwia realizację zamówień indywidualnych, w szczególności dotyczących odzieży roboczej i BHP dla przedsiębiorstw oraz innych organizacji.
9.2.
Zamówienie indywidualne może obejmować w szczególności:
a) dobór określonego rodzaju odzieży lub obuwia,
b) dobór rozmiarów,
c) określenie ilości Produktów,
d) wykonanie nadruku,
e) umieszczenie logo lub oznaczenia firmy,
f) haft lub inną formę personalizacji,
g) przygotowanie zestawu Produktów zgodnie z indywidualnymi potrzebami Klienta.
9.3.
Zamówienia niestandardowe mogą być ustalane za pośrednictwem Sklepu, formularza kontaktowego, poczty elektronicznej lub telefonicznie.
9.4.
Przed rozpoczęciem realizacji zamówienia personalizowanego Sprzedawca może przesłać Klientowi wizualizację lub opis planowanego wykonania.
9.5.
Klient ponosi odpowiedzialność za prawidłowość przekazanych materiałów, w szczególności logo, nazw, oznaczeń, napisów, grafik oraz innych elementów przeznaczonych do wykorzystania przy personalizacji.
9.6.
Klient oświadcza, że posiada prawa lub zgody niezbędne do wykorzystania przekazanych Sprzedawcy materiałów.
9.7.
Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za błędy wynikające z nieprawidłowych materiałów lub informacji przekazanych przez Klienta, jeżeli przed realizacją Zamówienia Klient miał możliwość ich sprawdzenia i zaakceptowania.
9.8.
Produkt wykonany według indywidualnej specyfikacji Klienta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb może być objęty ustawowym wyjątkiem od prawa odstąpienia od Umowy. Dotyczy to w szczególności Produktów wykonanych na podstawie indywidualnych wytycznych Klienta, jeżeli spełniają przesłanki określone w obowiązujących przepisach prawa.
9.9.
Samo wykonanie nadruku nie powoduje automatycznie wyłączenia prawa odstąpienia. Decydujące znaczenie ma charakter konkretnego Zamówienia oraz to, czy Produkt został wykonany według indywidualnej specyfikacji Klienta.
9.10.
Informacja o braku prawa odstąpienia od Umowy w przypadku konkretnego Produktu personalizowanego jest przekazywana Klientowi przed zawarciem Umowy.
10. REKLAMACJE – NIEZGODNOŚĆ PRODUKTU Z UMOWĄ
10.1.
Sprzedawca ponosi wobec Konsumenta odpowiedzialność za brak zgodności Produktu z Umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta.
10.2.
Jeżeli Produkt jest niezgodny z Umową, Konsument może korzystać z uprawnień przewidzianych przepisami prawa, w szczególności może żądać naprawy albo wymiany Produktu, a w przypadkach określonych prawem – obniżenia ceny albo odstąpienia od Umowy.
10.3.
Sprzedawca odpowiada za brak zgodności Produktu z Umową ujawniony w okresie przewidzianym przepisami prawa.
10.4.
Reklamację można złożyć:
a) pocztą elektroniczną na adres biuro@waam.pl,
b) pisemnie na adres Sprzedawcy,
c) w inny sposób umożliwiający Sprzedawcy zapoznanie się z treścią reklamacji.
10.5.
W reklamacji zaleca się wskazanie:
a) danych Klienta,
b) numeru Zamówienia,
c) opisu niezgodności Produktu z Umową,
d) daty ujawnienia niezgodności,
e) żądania Klienta,
f) danych umożliwiających kontakt.
Brak któregokolwiek z powyższych elementów nie powoduje nieważności reklamacji.
10.6.
Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji Konsumenta w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania, o ile przepisy prawa przewidują taki termin.
10.7.
W przypadku uznania reklamacji Sprzedawca podejmie działania zgodne z obowiązującymi przepisami prawa.
10.8.
W przypadku naprawy lub wymiany Produktu koszty przewidziane prawem ponosi Sprzedawca.
10.9.
Paragon fiskalny nie jest warunkiem rozpatrzenia reklamacji. Klient powinien jednak, w miarę możliwości, przedstawić dowód zakupu, np. numer Zamówienia, fakturę lub potwierdzenie płatności.
10.10.
Powyższe postanowienia nie ograniczają praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa. Aktualne zasady odpowiedzialności sprzedawcy z tytułu niezgodności towaru z umową określa m.in. art. 43a i nast. ustawy o prawach konsumenta.
11. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY
11.1.
Konsument, który zawarł Umowę na odległość, może w terminie 14 dni kalendarzowych odstąpić od Umowy bez podawania przyczyny, z zastrzeżeniem wyjątków określonych w przepisach prawa i niniejszym Regulaminie.
11.2.
Termin na odstąpienie od Umowy rozpoczyna się co do zasady od dnia objęcia Produktu w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią, inną niż przewoźnik.
11.3.
Jeżeli Umowa obejmuje wiele Produktów dostarczanych osobno, partiami lub w częściach, termin na odstąpienie rozpoczyna się od objęcia w posiadanie ostatniego Produktu, partii lub części.
11.4.
Aby zachować termin do odstąpienia od Umowy, wystarczy wysłać oświadczenie o odstąpieniu przed upływem terminu.
11.5.
Oświadczenie o odstąpieniu może zostać przesłane:
a) pocztą elektroniczną na adres biuro@waam.pl,
b) pisemnie na adres Sprzedawcy.
11.6.
Konsument może skorzystać z formularza odstąpienia od Umowy stanowiącego załącznik do Regulaminu, jednak nie jest to obowiązkowe.
11.7.
W przypadku skutecznego odstąpienia od Umowy uważa się ją za niezawartą.
11.8.
Konsument powinien zwrócić Produkt niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od Umowy.
11.9.
Do zachowania terminu wystarczy odesłanie Produktu przed jego upływem.
11.10.
Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Produktu, chyba że Sprzedawca poinformował przed zawarciem Umowy, że sam ponosi te koszty albo obowiązek ich poniesienia wynika z przepisów prawa.
11.11.
Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu.
12. WYŁĄCZENIE PRAWA ODSTĄPIENIA OD UMOWY
12.1.
Prawo odstąpienia od Umowy nie przysługuje Konsumentowi w przypadkach określonych w ustawie o prawach konsumenta.
12.2.
W szczególności prawo odstąpienia może nie przysługiwać w przypadku Umowy, której przedmiotem jest Produkt nieprefabrykowany, wykonany według specyfikacji Konsumenta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.
12.3.
W przypadku WAAM może to dotyczyć w szczególności odzieży przygotowanej według indywidualnych wytycznych Klienta, np. z określonym przez niego nadrukiem, logo lub innym oznaczeniem.
12.4.
Wyłączenie prawa odstąpienia dotyczy wyłącznie Produktów, dla których spełnione są ustawowe przesłanki wyłączenia tego prawa.
12.5.
Sprzedawca poinformuje Klienta przed zawarciem Umowy, jeżeli konkretny Produkt jest objęty wyłączeniem prawa odstąpienia.
13. ZWROT PŁATNOŚCI
13.1.
W przypadku skutecznego odstąpienia od Umowy Sprzedawca zwraca Konsumentowi wszystkie otrzymane płatności, w tym koszt dostarczenia Produktu, z zastrzeżeniem wyjątków wynikających z przepisów prawa.
13.2.
Jeżeli Konsument wybrał sposób dostawy droższy niż najtańszy zwykły sposób dostawy dostępny w Sklepie, Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu dodatkowych kosztów wynikających z wyboru droższej metody.
13.3.
Zwrot płatności następuje co do zasady przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodzi się na inne rozwiązanie.
13.4.
Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania Produktu z powrotem lub dostarczenia przez Konsumenta dowodu jego odesłania – zależnie od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
13.5.
Zwrot płatności następuje w terminie określonym przepisami prawa.
14. SPRZEDAŻ DLA PRZEDSIĘBIORCÓW
14.1.
Sklep Internetowy umożliwia dokonywanie zakupów przez przedsiębiorców.
14.2.
Przedsiębiorca może zostać poproszony o podanie danych firmy, w szczególności:
a) nazwy firmy,
b) adresu,
c) NIP,
d) adresu e-mail,
e) numeru telefonu.
14.3.
W przypadku Zamówień dla przedsiębiorstw Sprzedawca może przygotować indywidualną ofertę, w szczególności w przypadku większej liczby Produktów lub zamówień wymagających personalizacji.
14.4.
W przypadku przedsiębiorców, którzy nie są Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach Konsumenta, zastosowanie mają przepisy prawa oraz postanowienia Regulaminu dotyczące przedsiębiorców.
14.5.
W zakresie dopuszczalnym przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa Sprzedawca może w odniesieniu do przedsiębiorców ograniczyć odpowiedzialność lub określić odmienne zasady realizacji Zamówienia, jeżeli zostały one uzgodnione przed zawarciem Umowy.
14.6.
Postanowienia Regulaminu nie mają na celu ograniczenia praw przysługujących Przedsiębiorcy na prawach Konsumenta w zakresie, w jakim prawa te wynikają z obowiązujących przepisów.
15. NEWSLETTER
15.1.
WAAM prowadzi Newsletter, w ramach którego może przesyłać informacje dotyczące oferty Sklepu, Produktów, nowości, promocji i innych informacji związanych z działalnością WAAM.
15.2.
Zapisanie się do Newslettera wymaga podania adresu e-mail oraz wykonania czynności wskazanych w formularzu zapisu.
15.3.
Zapisanie się do Newslettera jest dobrowolne.
15.4.
Klient może w każdej chwili zrezygnować z Newslettera poprzez kliknięcie odpowiedniego linku znajdującego się w wiadomości Newslettera lub kontakt ze Sprzedawcą.
15.5.
Rezygnacja z Newslettera nie wpływa na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania danych ani wcześniejszego przesyłania informacji.
15.6.
Zasady przetwarzania danych osobowych w związku z Newsletterem określa Polityka Prywatności.
16. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH
16.1.
Administratorem danych osobowych Klientów jest:
Violetta Skórzewska WAAM
ul. Borowska 1-3
50-529 Wrocław
NIP: 8991759143
REGON: 020422429
e-mail: biuro@waam.pl
16.2.
Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności RODO.
16.3.
Szczegółowe informacje dotyczące:
a) celów przetwarzania danych,
b) podstaw prawnych przetwarzania,
c) okresów przechowywania danych,
d) odbiorców danych,
e) praw osób, których dane dotyczą,
f) plików cookies,
g) narzędzi wykorzystywanych przez Sklep,
znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej w Sklepie Internetowym.
16.4.
W przypadku korzystania z usług zewnętrznych operatorów, w szczególności operatorów płatności lub dostawców usług informatycznych, dane Klienta mogą być przekazywane tym podmiotom w zakresie niezbędnym do realizacji Zamówienia lub świadczenia danej usługi.
16.5.
W przypadku płatności za pośrednictwem Przelewy24 dane mogą być przetwarzane przez operatora płatności – PayPro S.A. – zgodnie z zasadami określonymi przez tego operatora.
17. POZASĄDOWE SPOSOBY ROZPATRYWANIA REKLAMACJI I DOCHODZENIA ROSZCZEŃ
17.1.
Konsument może skorzystać z dostępnych pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń na zasadach określonych w obowiązujących przepisach prawa.
17.2.
Konsument może w szczególności zwrócić się o pomoc do właściwego miejscowo rzecznika konsumentów, Inspekcji Handlowej lub innych podmiotów uprawnionych do prowadzenia postępowań w sprawach konsumenckich.
17.3.
Informacje o dostępnych formach pomocy konsumentom są dostępne na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów oraz w serwisie UOKiK dotyczącym praw konsumenta.
17.4.
Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów jest dobrowolne i nie ogranicza prawa Konsumenta do dochodzenia roszczeń przed właściwym sądem.
18. TREŚCI I PRAWA WŁASNOŚCI INTELEKTUALNEJ
18.1.
Wszelkie materiały znajdujące się w Sklepie Internetowym, w szczególności zdjęcia, grafiki, teksty, logotypy, oznaczenia, układ strony oraz elementy identyfikacji wizualnej, mogą stanowić przedmiot praw własności intelektualnej.
18.2.
Kopiowanie, rozpowszechnianie, modyfikowanie lub wykorzystywanie materiałów znajdujących się w Sklepie bez zgody uprawnionego podmiotu jest zabronione, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej.
18.3.
Jeżeli Klient przekazuje Sprzedawcy materiały przeznaczone do personalizacji Produktu, Klient powinien posiadać odpowiednie prawa lub zgody na ich wykorzystanie.
18.4.
Klient ponosi odpowiedzialność za naruszenie praw osób trzecich wynikające z przekazania Sprzedawcy materiałów, do których wykorzystania nie posiadał odpowiednich praw lub zgód.
19. ZMIANA REGULAMINU
19.1.
Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku:
a) zmiany przepisów prawa,
b) zmiany sposobów płatności,
c) zmiany sposobów dostawy,
d) wprowadzenia nowych funkcjonalności Sklepu,
e) konieczności poprawienia błędów lub niejasności Regulaminu.
19.2.
Zmiany Regulaminu nie wpływają na Zamówienia złożone przed wejściem zmian w życie.
19.3.
W przypadku umów o charakterze ciągłym, w szczególności dotyczących Konta lub Newslettera, zmiana Regulaminu będzie dokonywana z uwzględnieniem obowiązujących przepisów prawa.
19.4.
Aktualna wersja Regulaminu jest dostępna w Sklepie Internetowym.
20. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
20.1.
Regulamin obowiązuje od dnia wskazanego na początku dokumentu.
20.2.
W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności:
a) Kodeksu cywilnego,
b) ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta,
c) ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną,
d) RODO,
e) innych właściwych przepisów prawa.
20.3.
Postanowienia Regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
20.4.
Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne lub bezskuteczne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy, a w miejsce nieważnego postanowienia zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa.
20.5.
Regulamin jest udostępniany Klientom nieodpłatnie przed zawarciem Umowy w sposób umożliwiający jego pozyskanie, utrwalenie i odtworzenie.
21. WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY
FORMULARZ ODSTĄPIENIA OD UMOWY
Adresat:
Violetta Skórzewska WAAM
ul. Borowska 1-3
50-529 Wrocław
e-mail: biuro@waam.pl
Ja/My() niniejszym informuję/informujemy() o moim/naszym odstąpieniu od Umowy Sprzedaży następującego Produktu/Produktów:
……………………………………………………………………
Numer Zamówienia:
……………………………………………………………………
Data zawarcia Umowy:
……………………………………………………………………
Data odbioru Produktu:
……………………………………………………………………
Imię i nazwisko Konsumenta/Konsumentów:
……………………………………………………………………
Adres Konsumenta/Konsumentów:
……………………………………………………………………
Numer rachunku bankowego do zwrotu środków, jeżeli zwrot ma nastąpić na rachunek inny niż wykorzystany przy płatności:
……………………………………………………………………
Data:
……………………………………………………………………
Podpis Konsumenta/Konsumentów
(tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej)
……………………………………………………………………
(*) Niepotrzebne skreślić.